一葫芦是一款售后客服管理系统,软件以服务管理的流程化概念和产品进销存管理的人财物理念,包含客户管理、服务管理、网点管理、设备资产管理、进销存管理、账款管理、协同办公等功能,有需要的用户可以来爱东东下载一葫芦。
软件功能
一体化管理:一葫芦官方版支持工单管理、客户管理、进销存、往来账款、
租赁、协同办公、及报修会员管理
多渠道报修:微信扫码报修、小程序报修、网页报修
多端登录:手机APP、微信、PC客户端、网页
平台支持:企业微信、钉钉
软件特色
管理一体化:客户、厂商、网点、员工多角色,客户服务、进销存账款、协同办公多业务模式- -体化
过程可视化:服务状态、处理记录、工单看板及关联的各项业务数据一目了然,过程随时掌控
工单流程化:一葫芦官方版基于ITIL标准的服务台管理模式,流程更清晰,效率更高,帮您提高服务质量更好服务于客户
工作移动化:SaaS云架构,支持APP、微信等处理工单,数据实时同步,工程师更轻松高效
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